В динамичния свят на телекомуникациите, където конкуренцията е жестока, всяка година потребителите очакват с нетърпение оценките на независимите анализатори. Последното проучване на J.D. Power за качеството на безжичните мрежи в САЩ за 2026 г., първият том от годишната серия, донесе изненадващ резултат: T-Mobile се изкачи на върха, демонстрирайки най-силно цялостно представяне. Това поставя под въпрос доминацията на традиционни гиганти като Verizon и AT&T, които често са възприемани като еталон в индустрията.
**Методология и ключови показатели:**
Проучването на J.D. Power се фокусира върху един основен показател – PP100 (Проблеми на 100 ползвания). По-ниският резултат по PP100 означава по-добро качество на мрежата, което се изразява в по-малко прекъснати разговори, по-високи скорости на данни и по-малко проблеми с свързаността при ежедневна употреба на устройствата. Анализът обхваща последователността, с която водещите мрежи се позиционират на или близо до върха във всеки изследван регион. Важно е да се отбележи, че докато T-Mobile постига най-ниските резултати по PP100 в общ план, повечето безжични мрежи в индустрията функционират на високо ниво, с едно значително изключение.
**T-Mobile на върха, Verizon с регионални успехи:**
Въпреки че Verizon Wireless успя да изпревари конкурентите си в региона Северен Централен САЩ и да се изравни с T-Mobile в няколко други области, “магента” мрежата на T-Mobile отбеляза по-малко докладвани проблеми на 100 ползвания като цяло. T-Mobile заема челни позиции в Югоизточния и Югозападния регион с резултат от 8 PP100 и в двата. Освен това, компанията дели първото място с Verizon Wireless в Средноатлантическия, Североизточния и Западния регион, където резултатите варират между 8 и 9 PP100. Показателно е, че най-ниският регионален резултат по PP100 в цялото проучване – впечатляващите 6 PP100 – е регистриран от Verizon в Северен Централен САЩ.
**Предизвикателствата пред AT&T:**
На фона на общото високо ниво на функционалност в индустрията, AT&T се оказва в затруднено положение. Докато националната средна стойност по PP100 се задържа на девет или по-малко през последната година, AT&T регистрира резултати на или над тази стойност във всеки изследван регион. Най-слабото представяне в цялото проучване, както на регионално, така и на общо ниво, е отчетено именно от AT&T – 11 PP100 в Североизточния регион. Тези резултати недвусмислено показват необходимостта от значителни промени в стратегията на компанията.
**Промяна в пейзажа спрямо предходната година:**
Настоящите открития от 2026 г. представляват сериозна промяна в сравнение с данните от предходната 2025 г. Тогава Verizon Wireless беше най-честият регионален лидер, а националните средни резултати по PP100 бяха по-високи. През 2025 г. потребителите съобщаваха средно за 11 проблема на 100 ползвания, което беше увеличение спрямо девет през 2024 г. За щастие, тази година резултатът се е върнал до девет. През 2025 г. Verizon Wireless беше начело в четири региона (Средноатлантически, Североизточен, Западен) и споделяше първото място с AT&T в Югозападния. По онова време T-Mobile претендираше за първенство само в Югоизточния регион, при това с 11 PP100.
**Заключение:**
Проучването, базирано на отговори от 20 050 клиенти, анкетирани между юни и ноември 2025 г., включваше обратна връзка за смартфони, таблети и устройства за домашен интернет, осигурявайки най-изчерпателна представа за надеждността на мрежите в реални условия. С толкова много промени, настъпващи в сектора, и особено с възхода на T-Mobile, ще бъде изключително интересно да се проследят резултатите от следващите годишни доклади и как те ще отразят продължаващата еволюция на пазара на безжични услуги.
