Двама кандидати за работа заведоха колективен иск срещу платформа за подбор на персонал, задвижвана от изкуствен интелект, твърдейки, че компанията нарушава законите за защита на потребителите, като тайно оценява кандидатите без тяхното знание или съгласие. Жалбата, подадена в Окръжния върховен съд на Контра Коста в Калифорния, обвинява фирмата Eightfold в нарушаване на Закона за честно кредитно отчитане и Закона за агенциите за разследващи потребителски отчети на щата.
Според ищците Ерин Кистлър и Срути Баумик, Eightfold събира обширни лични данни от потребителите – включително публикации в социални медии, данни за местоположение, интернет активност и информация от бисквитки – за да оценява кандидатите. Твърди се, че тези данни се използват за формиране на “оценки за съвпадение” (Match Scores), които дават на всеки кандидат ранг от 0 до 5 въз основа на “вероятността му за успех”. Тези с по-нисък ранг биват отхвърлени, преди човешко същество изобщо да прегледа кандидатурата им.
Кистлър и Баумик подчертават, че потребителите не са информирани за тази система за класиране и нямат никаква възможност да оспорят своя ранг. “Този случай е за един дистопичен пазар, задвижван от изкуствен интелект, където роботи, работещи зад кулисите, вземат решения за най-важните неща в живота ни: дали ще получим работа, жилище или здравеопазване”, коментира Дейвид Селигман, изпълнителен директор на организацията Towards Justice и един от адвокатите на ищците, в публикация в социалната мрежа X.
Самите ищци са преживели последиците от тази система. Ерин Кистлър, компютърен специалист с близо 20 години опит в продуктовия мениджмънт, не е получила нито едно интервю, след като е използвала платформата, за да кандидатства за висши позиции в PayPal. Срути Баумик, също проектен мениджър, е била автоматично отхвърлена от работни места в Microsoft само два дни след кандидатстване чрез Eightfold.
Ищците настояват за обезщетения в размер между 100 и 1000 долара за всяко нарушение по федералния закон и 10 000 долара за всяко нарушение по калифорнийския закон. Искът разкрива, че приблизително две трети от големите компании използват AI технологии като Eightfold за пресяване на кандидати, а до 38 процента прилагат софтуер с изкуствен интелект за класиране и съпоставяне на кандидатите.
Според подадените документи, езиковият модел (LLM) на Eightfold черпи информация от над 1 милион длъжности, 1 милион умения и профилите на повече от 1 милиард души, работещи във всяка професия и индустрия. Впоследствие той прави “изводи”, за да създаде профили, които според него отразяват “предпочитанията, характеристиките, предразположенията, поведението, нагласите, интелигентността, способностите и склонностите” на кандидатите, всичко това без тяхното знание или съгласие. Този случай повдига сериозни въпроси относно етиката, прозрачността и справедливостта при използването на изкуствен интелект в процесите на наемане.
